Política de envío

Política de Envío | Dynamite DAZ

En Dynamite DAZ, nos comprometemos a que tus productos físicos (ropa y calzado) lleguen a tus manos de la forma más rápida y segura posible. A continuación, detallamos nuestras condiciones de logística:

1. Procesamiento del Pedido

  • Todos los pedidos de productos físicos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles (excluyendo fines de semana y feriados) tras recibir la confirmación del pago.

  • Recibirás una notificación por correo electrónico o WhatsApp una vez que tu pedido haya sido enviado.

2. Tiempos de Entrega Estimados

Los tiempos de envío varían según tu ubicación:

  • Envíos Nacionales: De 3 a 7 días hábiles.

  • Envíos Internacionales: De 10 a 20 días hábiles (dependiendo del país de destino y trámites aduaneros).

Nota: Estos tiempos son estimaciones proporcionadas por las empresas de transporte y pueden variar por causas ajenas a Dynamite DAZ (clima, huelgas, retrasos aduaneros).

3. Tarifas de Envío

  • Los costos de envío se calcularán y mostrarán en la pantalla de pagos (checkout) antes de finalizar la compra.

  • Envíos Gratuitos: Ocasionalmente ofrecemos promociones de envío gratuito por compras superiores a un monto específico, lo cual será anunciado claramente en nuestra web.

4. Seguimiento del Pedido (Tracking)

Una vez enviado el paquete, te proporcionaremos un número de seguimiento para que puedas rastrear tu pedido en tiempo real a través de la web de la empresa de mensajería.

5. Direcciones Incorrectas

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío exacta y completa. Dynamite DAZ no se hace responsable si el paquete es entregado en una dirección errónea proporcionada por el usuario o si es devuelto a nuestras instalaciones por falta de datos. En caso de re-envío, el cliente deberá cubrir los nuevos costos de transporte.

6. Aduanas e Impuestos de Importación

Para pedidos internacionales, el cliente es el responsable de cualquier impuesto de aduana, aranceles o tasas de importación que puedan aplicarse al llegar al país de destino. No tenemos control sobre estos cargos ni podemos predecir su monto.

7. Paquetes Dañados o Perdidos

Si recibes un paquete dañado, por favor toma fotografías del estado del embalaje y del producto, y contáctanos de inmediato.

  • Si el transportista confirma la pérdida del paquete, gestionaremos un nuevo envío o un reembolso según la disponibilidad de stock.

8. Productos Digitales (Recordatorio)

Recuerda que los cursos, guías y libros no tienen costo de envío físico, ya que se entregan de forma electrónica e inmediata a tu correo electrónico tras la compra.

Contacto de Logística

Si tienes alguna duda sobre el estado de tu envío, estamos disponibles en: